小象洗车：无需专业开发，自主打造会员制洗车服务预约平台

制作洗车服务在线预约表，限量预约，在线付款，先到先得

对于洗车美容等服务，提前预约—到店直接洗车的消费方式已经成为越来越多车主的首选。为了方便车主预约，小象洗车选择使用麦客的表单+预约管理功能，设计在线预约表，简单、高效地实现了“在线预约”这一业务刚需：

麦客的表单编辑和预约管理功能上手十分简单，全程可视化编辑，用户无需任何专业的代码技术知识，就可以随心设计预约表单，还能同时具备在线付款功能。因此如小象洗车这样没有IT背景的服务行业，只需对自己的业务足够熟悉，就能快速制作出符合业务实际的预约页面。

比如小象洗车在推出9.9元特惠洗车活动时，就使用麦客制作了专属的特惠预约表，表单中依次展示了洗车店地址，每日预约时间段，“外观精洗”服务项目内容介绍和价格，并设定了20个名额。车主在手机端即可访问预约表单，查看可预约的时段以及剩余的特惠名额，选定时间成功付款后即预约成功。所有款项都由微信/支付宝官方平台进行资金结算，兼顾付款便捷和资金安全。待20个名额约满后，预约活动自动结束，自动实现限量预约，非常方便。

9.9元特惠洗车预约表

预约满额，优惠活动自动结束

预约成功后自动生成洗车电子券，到店出示，扫码核销，体验流畅

麦客不仅帮助小象洗车快速搭建起在线预约平台，通过启用“验票”扩展包，还能为购买洗车服务的车主自动发放“洗车电子券”。小象洗车可以自定义电子券的名称、描述文字，为不同的洗车项目预约表生成不同的电子券。车主在下单付款成功后，页面会自动展示电子券，并同时通过短信/邮件发送给车主留存，防止遗失。当车主到店后，只需出示电子票券，由工作人员手机扫码即可完成验票核销，无需外接第三方扫码设备，操作方便，也大大提升了车主的消费体验。

洗车电子券验票流程

启用麦客会员管理平台，为会员提供专属洗车服务，提升客户粘性

汽车养护服务具有“持续性”特点，车主往往会定期为爱车进行美容养护，而并非“一次性买卖”。因此，培养自己的稳定客户群体，提高客户粘性，是洗车店健康发展的重要一环。

为了实现这一目标，除了注重服务质量，小象洗车还借助“麦客会员管理平台”建立起了自己的“车主会员服务中心”：

来洗车的客户通过在线填表的方式即可注册成为小象洗车的会员，能够直接在会员服务中心在线充值，购买洗车次卡、月卡、季卡进行持续消费。同时，小象洗车会定期推出员专属的洗车优惠服务，并制作成相应的优惠预约表。通过启用“会员登录填表”功能，自动实现只有相应等级的会员才能进入预约页面，在线预约，享受优惠。而会员管理平台配套的会员积分、会员余额功能还能实现积分兑换，余额抵扣等丰富的营销玩法，帮助小象洗车进一步提升客户粘性，将更多新客转化为“老客”。

会员注册界面

注册会员信息

车主服务中心

车主自助查看洗车券

会员预约成功后自动发送短信提醒，服务流程更规范，更贴心

小象洗车非常重视服务的质量和细节，获得了许多车主的好评和称赞，这不仅体现在洗车养护服务上，也同样体现在为车主提供的服务预约流程中：

小象洗车使用麦客的短信功能，在车主预约的过程中适时加入通知提醒环节。比如预约成功后，小象洗车和车主分别会收到一条预约成功的通知短信，将预约时间、预约项目一一列出，车主可以随时查看短信，以免错过预约时间，方便贴心；小象洗车也会第一时间了解最新的预约情况，从而提前安排好准备工作，让业务开展更加有条不紊。

洗车店收到的预约提醒

车主收到的预约提醒